来信内容:

宿舍宿舍放音乐，教室教室放音乐，最过分的是图书馆的借阅室好像是个迪厅，完全学不进去，而且歌我都会唱，一听我就跟着摇摆，还有100天考研了，我真的控制不住我自己，还有图书馆一楼的工作人员说话声音真的不小，我在三楼背题时都能听到他们在讲啥，求求校领导们给我们一片安静的学习场所吧，学校新生开学我能理解宿舍放音乐啥的都可以，图书馆的音乐可不可以停掉啊，毕竟真的没有别的地方有图书馆这么好的资源了，谢谢

回复内容:

读者你好：

感谢你对图书馆工作的关注。

图书馆应读者要求，在固定时段播放开馆、闭馆音乐；在每天上午9:30时播放一段3分钟左右的舒缓音乐。并没有发现你所描述“像个迪厅”的现象。如果是图书馆外播放的音乐，请与学校相关单位反映问题。

图书馆总服务台主要负责解答读者各类咨询、人工借还图书、复印打印以及帮助读者正确使用自助借还机、自助查询机等相关工作。因总服务台处理业务而打扰到你学习，为此我们感到非常抱歉。图书馆现已加强对一楼相关工作人员的管理，并多次开展了业务培训，强调一切以读者为中心，不打扰读者学习。在今后的工作中，图书馆会努力提升总服务台职工们的服务意识、服务能力，更好的为读者服务。

祝你在图书馆学习愉快！

图书馆 

2019-9-23